文章：Teams Pro 管理和 Sync

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视频会议室

在当今瞬息万变的办公环境中远程和混合办公员工的房间和设备管理给 IT 团队带来了巨大的挑战。为应对基于 Microsoft Teams 的环境中的这一挑战有两种互补的解决方案成为人们关注的焦点Microsoft Teams Roms Pro 管理和罗技 Sync。

 

这些应用程序提供了全面的设备管理解决方案但并不总是很清楚它们之间的区别。 

在本文中我们将深入探讨罗技 Sync 和 Pro Management 提供的强大工具集。我们从 Pro 管理门户开始讨论每种功能的互补功能。然后对于想要获得更多控制权的用户我们将展示罗技 Sync 如何解锁高级配置和自定义选项。

让我们讨论一下罗技 Sync 与 Microsoft 如何携手合作为 IT 管理员提供所需的知识和见解以应对不断变化的设备管理环境。

 

通过 Microsoft Teams Rooms Pro Portal 进行监控、更新和基准测试

Microsoft Teams Rooms Pro 管理服务是基于云的管理解决方案可主动监控和更新您的 Microsoft Teams Rooms 设备及其外围设备。让我们详细了解 Pro 管理解决方案提供的每项关键功能这些功能有助于 IT 团队进行故障排除、更新和基准测试。

 房间监控和故障排除

让我们从 Teams Pro 管理门户中的“房间”选项卡开始。在这里您可以找到所有会议室的单个列表其中包含与会议室相关的详细信息最重要的是“状态”列。状态列用作不同颜色的运行状况指示器将房间分类为“运行状况良好”、“运行状况不佳”或“不受监控”。 此状态显示的绿色和红色颜色可将管理员快速引导至最需要关注的房间。

 

 

罗技 Sync 软件会议室概览

更深入地了解通过点击任何给定的房间管理员可以访问从连接到会议摄像头状态、固件等大量更详细的信息并附有自己的状态列表和提醒。详细的房间视图还允许管理员执行关键操作例如重启设备和更改设备设置。 

有关罗技设备、外设和连接的更详细信息请继续阅读以了解可通过罗技 Sync 设备管理软件进行的其他设备监控。

 

罗技 Sync 软件房间监控

对于希望按类型分类的房间和设备问题的简要概述的团队Pro Management 提供专用的“事件”选项卡。此选项卡提供所有工单和问题的整合存储库按类别排序。与房间视图类似管理员只需点击任何列出的事件即可访问全面的详细信息包括 Microsoft 提供的有关问题性质的更多详细信息。

设备更新

接下来让我们转到 Pro 管理中的“更新”选项卡。Teams Pro Management 中的更新过程遵循称为“环”的级联方法。 默认情况下提供三个铃声、常规和执行但管理员可以选择创建自定义环。对于每个环管理员可以设置两个时间范围测试期 - 将更新应用到环上的房间和设备之前的等待期以及部署持续时间 - 更新环上的所有房间和设备所需的时间。

Logitech Sync 更新

建立环后管理员会将房间分配给特定的环从而为每次更新启用受控的验证和级联过程。更新显示在默认更新选项卡中显示每个更新的进度。

使用房间分析进行基准测试

最后让我们转到报告选项卡该选项卡提供了房间运行状况和可靠性关键指标的仪表板。对于事件“工单类别”图表通过饼图提供内部设备和房间问题类型的直观表示。“运行状况”提供平均房间运行状况与行业标准的比较而“房间可靠性”列表提供组织中可靠性最高和最差的房间的概览。最后“房间历史记录”图表会显示与房间总数相关的房间运行状况为历史表现提供宝贵的洞见。

Logitech Sync 软件报告

团队可以利用报告仪表板来评估会议室的整体性能以及团队在解决会议室相关问题方面的效率。

多一分音符。不要忘记 Microsoft 365 管理中心

尽管 Microsoft Teams Pro 管理门户提供了简洁明了的界面来监控、更新会议室并对其进行故障排除但 IT 团队可能需要通过称为 Microsoft 365 管理中心的相邻门户执行一些操作。

许可证管理

在 Pro 管理门户网站管理会议室的同时当团队需要管理与这些会议室关联的基础许可证时该怎么办此时管理员需要访问 Microsoft 365 管理中心来分配和修改房间许可证。 

Microsoft 的会议室许可证适用于多个室内设备以及日程安排面板和其他会议室外围设备具体取决于许可证的级别。分配许可证并配置房间后这些房间将显示在 Pro 管理门户中。

策略管理

Microsoft 365 生态系统中的策略作为有组织的权限集将各种操作和功能组合在一起用于授予或限制用户在 Microsoft Teams Rooms 中的访问权限和操作。这些策略涵盖一系列功能包括消息传递、通话、共享以及 Microsoft Teams Room 中发生的各种会议功能。值得注意的是与许可类似房间策略与管理更广泛的 Microsoft 应用程序和服务套件的策略并存。

 

Logitech Sync 软件更新

罗技 Sync 设备管理软件延长正常运行时间并获得更多洞见

Teams Pro 管理是设备和会议室管理的出色基础而 Sync 还提供其他元素有助于实现精准的设备优化、更深入的会议室占用情况以及对罗技支持门户的集成访问。Sync 提供了许多增值工具用于提高会议质量、为混合办公空间相关决策提供依据并确保一致的设备性能和可用性。

微调设备

Logitech Sync 软件设备管理

设备设置在优化会议体验、减少干扰和增强协作方面发挥着关键作用。罗技 Sync 使管理员能够单独或按组微调罗技设备实现自定义设置无论用户身处哪个会议室均可为他们提供始终如一的会议体验。

外设管理

Logitech Sync 软件设备诊断

对于配备 Logitech 外围设备如 Sight、MicPods、Swytch 音视频切换器和其他 CC4900e 的会议室Sync 会提供有关这些设备错误的提醒和信息例如设备断开连接。此功能可帮助管理员及时检测需要进行故障排除的外围设备问题。

会议室和设备洞见

罗技与 IT 和设施团队密切合作解决了他们对混合式办公和重返办公室的最紧迫担忧。所需会议室的数量和规模以及如何利用它们等问题一直是讨论的前沿问题。

Pro 管理报告选项卡提供房间运行状况和可靠性的概述而罗技 Sync 提供有关设备和房间使用情况的数据提供补充信息以帮助团队在办公桌、办公空间和房地产方面做出明智的决策。

 

罗技 Sync 软件会议室洞见

借助罗技 Sync 洞见功能团队可以了解会议室在一天和一周中的一般占用模式即使未使用视频会议设备。此外罗技 Sync 会将这些数据汇总到图表中让您可以评估和分析整个组织的房间利用率趋势。

使用罗技 Select 处理服务申请

Logitech Sync 门户网站与 Logitech Select 门户网站无缝集成为管理支持工单和硬件问题提供简化的体验让您在大规模管理设备时无需担忧。

Logitech Sync 支持工单

Logitech Select 门户成为您管理支持工单的集中中心。我们的服务专家在视频协作和合作伙伴生态系统如 Microsoft Teams 方面拥有深厚的专业知识可快速解决问题。借助 Select 合作伙伴我们可以共同优化您的正常运行时间并在问题影响您的业务之前解决这些问题。

总而言之Teams Pro 管理门户是一个很好的起点并且可以用作独立选项在单个窗格中提供全面的监控、更新、提醒和分析功能。在许多情况下团队需要额外的微调、更深入的见解以及超出会议室范围的解决方案。这就是互补的罗技 Sync 设备管理软件的用武之地让您可以将设备管理游戏提升到一个新的水平。通过将罗技 Sync 整合到您的策略中您可以解锁高级功能、增强控制并获得宝贵的见解从而助力您的组织蓬勃发展。


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