文章:在复杂的形势下简化居家办公工具集

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在沙发上用笔记本电脑办公的人

随着众多组织致力于提高弹性,他们越来越依赖远程办公员工。虽然员工居家办公时应发挥最佳表现,但我们知道家庭办公室并不一定是为可持续的长期远程办公模式而打造。此外,疫情也暴露出远程办公中存在的严重不平等现象,因为某些员工的居家办公条件比其他员工更有利。随着分布式团队对于组织的生存变得至关重要,家庭办公室急需进行重大升级。

疫情来袭时,大多数组织都没有计划为其员工配备无限期居家办公所需的工具。在大多数情况下,人们使用手头现有的工具,并取得了不同程度的成功。这种方法不仅存在诸多不便,而且并非可行的长久之计,它会在持续的办公干扰因素(例如不断变化的卫生和安全法规)下构成真正的风险。组织必须确保员工在任何情况下都能高效办公。

此次疫情突然催生出对更积极主动的远程办公方式的需求。现在,组织正力求打造一支更精简、更有组织性且更强大的远程办公队伍,并且注重灵活性、安全性和工作效率。

以远程优先为理念设计家庭办公室

典型的家庭办公室仍然由一系列默认组件构成,包括线缆、扩展坞、扬声器、适配器、电源、网络摄像头和散布在桌面上的麦克风。其中许多组件用途单一,并非专为居家办公的实际情况而设计。此外,这些设备通常来自不同的供应商。对 IT 部门而言,过于繁杂的居家办公设备会难于管理,尤其是远程进行管理。

 

这种缺乏统一性的被动配置方法会产生多种后果:

  • 在价值有限的组件上花费过度
  • 感到沮丧的员工不断抱怨,尤其是在入职期间
  • IT 支持申请单和故障排除事宜增加
  • 将更多时间花在设备维护和支持上
  • 增加安全风险
  • 员工的配置无法实现很好的协作、工作效率和满意度
卧室角落的办公空间

打造更公平的远程办公体验

此问题超出了 IT 和运营的支持范围。在默认情况下,员工需要负责设置自己的家庭办公空间。许多员工缺乏 IT 部门的规范性指导,其办公配置无法实现很好的协作、工作效率和满意度。这是一个严峻的问题,因为在组织迈向成功的道路上,协作、团队合作和员工满意度以往任何时候都更加重要。

此外,并非所有员工都面临相同的情况,事实上远非如此。有些员工比其他员工更精通技术,更精于设计;有些员工拥有更多资源;有些员工可以利用其他员工所欠缺的支持系统;有些员工的起居空间更适合远程办公。

员工是否能打造出功能强大的家庭办公空间不应成为影响其工作表现的因素。组织领导者必须发挥更积极的作用,确保所有员工都拥有高品质的家庭办公室配置。解决上述的不平等状况可有效提升员工体验,为团队带来更显著的成效。

成功打造远程优先的家庭办公室

对于雇主而言,配置家庭办公室可能成本高昂,而且会出现不统一的情况。对于员工来说,这可能是一种不公平、甚至是排他性的做法。为了降低这些风险,远程优先办公模式需要一种全新的产品类别。这是首次专为家庭办公室从头开始打造的产品,以便全面提升员工的互联协作体验、满意度和效率。

 

IT 部门应评估员工的居家办公设备是否符合真正的远程优先标准。这个标准是什么样的呢?

  • 为个人使用而量身打造
  • 已针对线上协作和沟通进行优化
  • 易于大规模部署和管理
  • 已获认证,可轻松与组织的现有应用程序相集成

 

虽然某些组件有时会提供其中一些功能,但集中实现所有这些因素时,便可打造出更先进的家庭办公室配置,从而同时应对多重挑战。

很明显,要在瞬息万变的环境中保持弹性,必须简化居家办公体验,将远程员工置于更平等的地位,并为雇主整合办公流程。 

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