案例研究：Electronic Arts - 开放式办公室的沟通

概览

Electronic Arts Inc. (EA) 是全球数字互动娱乐行业的领导者。EA 为游戏主机、移动设备和 PC 开发和发行游戏、内容和在线服务。EA 旗下的知名游戏系列包括《模拟人生™》、EA SPORTS™FIFA、《战地™》、《极品飞车™》、《龙腾世纪™》和《植物大战僵尸™》。

坐落于阿姆斯特丹附近的比荷卢办事处负责游戏的发行和零售相关工作。办事处的小型团队采用开放式办公布局，使用罗技 Zone Wirelss 以及 Zoom 和 Microsoft Teams 与合作伙伴和国际同事进行沟通。

网站
WWW.EA.COM

行业
娱乐产业

位置
阿姆斯特丹，荷兰

解决方案
罗技 Zone Wireless

软件
Zoom
Microsoft Teams

挑战

对所有公司来说，良好的沟通至关重要，EA 当然也不例外。在当今的办公文化中，高品质的音频和视频十分关键，尤其是对于一家跨国公司来说，同事们并不总是在身处同一地点或同一国家/地区。

EA 比荷卢办事处的办公室位于阿姆斯特丹附近。员工们在分布于 2 个办公空间之中。在开放式办公室中，同事间有时会互相打扰。一个人在电话中声音过大，就会导致其他人无法集中注意力，而通话的人也可能因同事在一旁聊天而受到干扰。员工当然可以使用一个较小的团队空间（即微型房间）办公，但是这样他们就无法拥有自己的 PC 和两个屏幕（在通话中时常需要）带来的舒适体验。

罗技 ZONE WIRELESS

了解更多：Zone Wireless

解决方案

为解决此问题，EA 选择了罗技 Zone Wireless，一款专门用于开放式办公空间的耳机麦克风，正适合比荷卢办事处的布局。Zone Wireless 配有降噪麦克风，可以消除麦克风拾取的背景噪音，这意味着在通话中不会听到来自身边同事、孩子、宠物的声音或其他环境噪音。这款耳机麦克风还具有主动降噪 (ANC) 音频功能，可将办公室或家中的环境噪声拒之门外，让用户能够全神贯注，只听到通话中的对话。得益于这两种出色功能，身处开放式办公室的员工现在可以在虚拟会议中享受清晰的沟通体验。

这有效地提升了办公效率。这款使用方便的耳机麦克风也可以通过蓝牙接收器与 PC 和智能手机配对，实现在两个设备之间的顺畅切换。用户只需向上或向下翻转麦克风就可以快速地使音频静音，获得顺畅的通话体验，有助于他们始终以职业且友好的方式为客户提供良好的服务。

提升整个工作日的办公效率

结果

得益于 Zone Wireless，EA 比荷卢办事处的员工现在可以不受打扰、专心致志地完成日常工作，并且不会彼此干扰。罗技 Zone Wireless 可以同时与 PC 和智能手机配对，正符合 EA 的需求。

EA 员工还喜欢借助罗技 Zone Wireless 来隔绝外界并专注于手上的工作。这款耳机麦克风具有出色的音质，十分适合享受音乐。得益于 ANC 功能，EA 员工可以将自己与周围环境隔离开来，获得百分百的专注。

Zone Wireless 不仅适合在开放式办公室中使用，EA 的员工们同样喜欢在居家办公时使用它。Zone Wireless 可以过滤掉伴侣、孩子或猫（正如 Jeroen 遇到的情况）的声音，让每名员工都能清晰地听到自己的声音，并给人以非常职业的良好印象。