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案例研究

澳大利亚红十字会

红十字会通过罗技视频协作解决方案连接原住民社区

视频会议桌前的人
概述

通过 Office 365 和罗技视频协作解决方案采用 Skype for Business,澳大利亚红十字会改变了其 2,000 余名员工和 25,000 名志愿者的内部协作方式,以及他们管理外部人道主义服务的方法。

W2O 徽标

行业
医疗保健
公共服务

位置
澳大利亚

解决方案
罗技 CC4000e
罗技 CC3500e

软件
Skype for Business

“澳大利亚红十字会是一个专注于人道主义价值观的组织。面对面的关系非常重要,但当你在全国有 120 个站点时,这很难做到。现在,每个人都能够进行面对面的交流和协作,这改变了我们工作的方式。”

Martin Connolly 
ICT 运营主管,澳大利亚红十字会

挑战

作为非营利性组织,澳大利亚红十字会面临着一系列独特的挑战。其人道主义关注点需要一种有意义的面对面关系,而当 120 个站点中的大部分都位于极偏远地区时,这种关系就变得很难协调。

他们需要一种成本效益高的解决方案,可以减少差旅需求、改善内部协作、提高效率,并增加与远程站点的联系 - 而这些在现有的视频协作系统中未能实现。

此外,新解决方案的能否顺利部署还取决于该方案的可行性和便利性。

罗技 CC2000e 产品图片

罗技 CC4000e

解决方案

为了增加与利益相关者的联系,并克服其作为一个组织的独特挑战,澳大利亚红十字会在上个财年初便开始为其“终端用户计算项目”奠定技术基础。该项目的很大一部分是通过 Office 365 来应用 Skype for Business,并同时在全国范围内引入 25 个使用搭配罗技 CC3500e 或 CC4000e 的罗技 Skype Room System,以及超过 65 个罗技网络摄像头与耳机麦克风的组合。

罗技丰富的产品阵容给澳大利亚红十字会的部署带来很大灵活性,让他们可以为每个不同的站点找到合适的解决方案。现在他们已经不必再依赖之前的复杂系统,新系统拥有“只要我们在线,轻轻点按就能开始对话”的出色便利性。

罗技 C3000e 产品图片

罗技 CC3500e

结果

对他们来说,部署的罗技和 Skype for Business 解决方案是目前市场上成本效益更出色的解决方案。

这个方案对差旅需求的降低、内部协作、工作效率、终端用户体验都来了重要影响,并且在视频和音频质量等方面都收到了“绝对积极”的反馈。在前 6 个月中,Skype for Business 的使用时长达到了 8000-9000 分钟。

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